Aktuell sind wir aufgrund eines personellen Engpasses und des momentan sehr hohen Anrufaufkommens telefonisch schwer zu erreichen. Wir nutzen keine KI am Telefon, sondern nehmen die Telefonate noch persönlich entgegen.
Sie haben alternativ auch die Möglichkeit uns eine eMail mit Ihrem Anliegen zu schicken. Auch diese benötigen aktuell 1-3 Werktage und müssen im Triage-Verfahren behandelt werden. Bitte sehen Sie währenddessen von weiteren Mails oder telefonischen Anfragen ab. Wir rufen Sie zurück!
Für Rezeptanforderungen nutzen Sie einfach unseren Anrufbeantworter.
Des Weiteren Bitten wir weiterhin um einen höflichen Umgang mit unseren Medizinischen Fachangestellten. Sie geben jeden Tag ihr Bestes um jedem Patienten gerecht zu werden und alle Anliegen zu bearbeiten. Vorwürfe oder gar Beleidigungen haben sie nicht verdient!